Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako v podjetju Sitexo d.o.o. zbiramo, hranimo in obdelujemo vaše osebne podatke, ko opravite nakup v naši spletni trgovini ali se prijavite za prejemanje naših e-novic.
Sitexo d.o.o., ki ima sedež na Tržaški cesti 85, 2000 Maribor, je upravljavec osebnih podatkov v skladu z Splošno uredbo EU o varstvu osebnih podatkov in veljavnim zakonom, ki ureja varstvo osebnih podatkov – GDPR. Za morebitna vprašanja nas lahko kontaktirate na e-naslov: info@sitexo.com.
Ko opravite naročilo, zbiramo naslednje informacije, ki jih potrebujemo za obdelavo in dostavo vašega naročila:
Vaše osebne podatke obdelujemo in uporabljamo z namenom zagotavljanja, vzdrževanja, izboljšanja in prilagajanja naših storitev, zagotavljanja varnosti in skladnosti z zakoni ter komuniciranja z vami. Tukaj so podrobneje opisani nameni, za katere obdelujemo vaše podatke:
Zagotavljanje storitev: Uporabljamo vaše osebne podatke, da vam omogočimo dostop do naših storitev, vključno z upravljanjem vašega uporabniškega računa, izvajanjem transakcij, zagotavljanjem podpore strankam in omogočanjem interakcij med kupci in prodajalci.
Omogočamo podeljevanje in unovčevanje točk v cashback sistemu Sitexo. Člani lahko zaslužijo in unovčijo točke ter uživajo v ekskluzivnih ugodnostih, presenečenjih in nagradnih žrebanjih. Vaši osebni podatki se uporabljajo izključno za izvedbo teh dogodkov, če se odločite sodelovati.
Varnost in skladnost: Uporabljamo vaše podatke za zagotavljanje varnosti našega spletnega tržišča, preprečevanje goljufij, preiskovanje sumljivih dejavnosti, preverjanje identitete uporabnikov, zagotavljanje skladnosti z našimi pogoji storitve in uveljavljanje naših pravic.
Izboljšanje storitev: Uporabljamo podatke o vaši uporabi našega spletnega mesta, da bi bolje razumeli, kako uporabniki uporabljajo naše storitve, in da bi izboljšali naše storitve, razvili nove funkcionalnosti in izboljšali uporabniško izkušnjo.
Komunikacija: Vaše kontaktne podatke uporabljamo za komunikacijo z vami v zvezi z našimi storitvami, odgovarjanje na vaša vprašanja ali zahteve, obveščanje o spremembah v naših storitvah ali politikah in pošiljanje tržnih sporočil, če ste se odločili prejemati takšna obvestila.
Zakonske obveznosti: V nekaterih primerih lahko obdelamo vaše osebne podatke za izpolnitev naših zakonskih obveznosti, kot so davčne in računovodske obveznosti.
Vaši osebni podatki se obdelujejo na podlagi vašega soglasja, našega zakonitega poslovnega interesa ali skladnosti z zakonskimi obveznostmi, kot je določeno v veljavni zakonodaji o varstvu podatkov. Spoštujemo vašo zasebnost in se zavezujemo k ohranjanju vaših osebnih podatkov varnih in zaščitenih.
Ob prijavi na e-novice ali ob naročilu v spletni trgovini www.sitexo.com nam podate svoje jasno in nedvoumno soglasje za obdelavo osebnih podatkov v skladu z členom 6 (1), (a) GDPR. Vaše soglasje podate s klikom na gumb »pošlji«/»prijava«/»registracija«. Soglasje lahko kadarkoli prekličete s klikom na povezavo »odjava«, ki se nahaja v vsakem sporočilu, ki ga prejmete od nas, ali z obvestilom na e-naslov: info@sitexo.com.
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, prenosljivosti svojih osebnih podatkov, pravico do omejitve obdelave in pravico do ugovora. Zahtevo za vpogled v vaše podatke lahko kadarkoli posredujete na info@sitexo.com. Vašo prošnjo bomo obravnavali in nanjo odgovorili v 30 dneh, kot določa GDPR.
Vaše osebne podatke bomo hranili toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev naročila ali za pošiljanje vsebin, na katere ste se prijavili. Vaše podatke bomo prenehali uporabljati za te namene, ko se boste odjavili od prejemanja naših vsebin ali preklicali svoje soglasje za obdelavo osebnih podatkov. Osebne podatke izbrišemo po poteku obveznega roka, določenega z zakonom, če je ta rok predpisan.
Poskušamo zagotoviti, da so vsi podatki na naši spletni strani ažurni in točni. V primeru sprememb lastnosti izdelkov, njihove zaloge ali cene vas bomo o tem obvestili in vam omogočili preklic naročila ali zamenjavo naročenega izdelka. Vse fotografije izdelkov so simbolične in služijo zgolj kot informativni prikaz izdelka.
Spoštujemo veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbe in reklamacije lahko pošljete na e-naslov: info@sitexo.com ali po pošti na naslov: Sitexo d.o.o., Tržaška cesti 85, 2000 Maribor Potrudili se bomo, da rešimo morebitne spore v najboljšem interesu vseh vpletenih strani.
